شرایط
و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات پایالند
کاربر گرامی
لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی پایالند به
دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت پایالند هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری
پایالند و سایر خدمات ارائه شده توسط پایالند به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و
قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات پایالند است. توجه داشته
باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین پایالند از سوی کاربر
است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی
محسوب می‌شود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید
کلیه اصول و رویه‌های پایالند منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون
حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با
کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های پایالند تغییراتی در
آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید
که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
مشتری یا کاربر
به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به
ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات پایالند اقدام نماید.
هنگامی که شما از
سرویس‌ها و خدمات پایالند استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به پایالند ایمیل میزنید،
این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با
رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که پایالند به صورت
الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های
الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان
دارد پایالند برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران
تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت
خبرنامه پایالند را در پروفایل خود لغو کنند.
توجه داشته باشید که 1000940000 تنها شماره‌ای است که پایالند از طریق آن برای
کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه
پیامک تحت عنوان پایالند ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام پایالند است و در صورت
دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@payaland.com
اطلاع دهید.
سیاستهای رعایت
حریم شخصی
همه مطالب در
دسترس از طریق هر یک از خدمات پایالند، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد
قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط پایالند جزئی از اموال پایالند محسوب می‌شود و
حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار پایالند است و هرگونه
استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای پایالند محفوظ میدارد.
علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد
شده توسط پایالند و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار پایالند است و هر گونه
استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و
استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت پایالند و یا هر یک از
خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از
داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج
نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای پایالند محفوظ است.
و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود
انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی
روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه
سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند.
پایالند به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت پایالند به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق
ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. پایالند همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود
را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در پایالند به پایان برسد،
حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه
سفارش برای پایالند محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول
دیگری را جایگزین کند.
پایالند مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش
خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و
ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام
موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای پایالند محفوظ است.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به
طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر
قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را
برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل
گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
همچنین، امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا
مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ
اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.
خسارت در هنگام حمل و نقل
پایالند همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و
بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و
استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب
کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام
کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت
حمل و نقل است و پایالند تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور
پیگیری، خسارت را جبران می‌کند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات
پس از فروش پایالند اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل
کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش پایالند ارسال شود. برای
اطلاعات بیشتر به صفحه رویه‌های بازگرداندن کالا مراجعه کنید.
سرویس تایید سلامت فیزیکی
پایالند این امکان را ایجاد نموده تا برخی کالاهایی که نیاز به تست
دارند، تا ۷ روز پس از تحویل، دارای فرصت تست باشند و هر گونه نقص فنی در دستگاه
شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول می‌شود. با توجه
به گستردگی گروه‌های کالای ارایه شده در وب سایت پایالند، کلیه محصولاتی
که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند دارای برچسب تایید سلامت
فیزیکی هستند و همچنین این سرویس اشکال های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از
کالا ایجاد شود را شامل نمیشود. لازم بذکر است که آسیب های فیزیکی ناشی از حمل و
نقل شامل این سرویس نمیباشد و جهت کسب اطلاعات بیشتر شرایط مربوط به خسارت در حمل
و نقل را مطالعه فرمایید.
محتوا
پایالند نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌های خود می‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده می‌کند. لازم به ذکر است پایالند تضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط پایالند دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
وب سایت پایالند هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا
لینکهای مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه می‌شود و سایت پایالند تحت هیچ شرایطی
مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى
انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده
ندارد.
© کلیه محتویات سایت پایالند شامل قانون حق
تکثیر شده و به سایت پایالند تعلق دارد.
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری
در پایالند مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمتهای
ارائه شده برای کالاها در پایالند قیمتهای خرده فروشی است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین
کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌شوند.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، پایالند نمی‌تواند قیمت و
موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی
بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر
سفارشی قابل تحویل نباشد، پایالند موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و
سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش
قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‌شود. قیمت کلیه محصولات با
احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض
ارزش افزوده پرداخت نمیکند و هزینههای بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته
به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی می‌شود، ممکن است جداگانه
محاسبه شود.